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旅游策划师的三层次与三境界
作者：谭小芳 时间：2008-11-9 字体：[大] [中] [小]
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下面是笔者经常在给旅游企业培训时候讲的一则故事∶有一位工程师在一家公司工作三十年，退休了。他对该公司的机器及产品了如指掌。几年後，该公司的一套机器故障，全公司的人都没法找出问题来。绝望中，他们只好把退休的工程师找回来。这位工程师看了一个小时後，从上衣口袋拿出一枝粉笔，用粉笔在一个零件上画了一个大叉叉指出∶「这就是你们的问题。」
公司把零件换了，机器操作正常。但是不久，公司收到一张十万元的帐单，是这位退休工程师的收费。公司老板火大了，认为一个小时不值这麽多钱，就要求送一张明细表。这位工程师的回函是∶「粉笔，一元；知道在哪里画叉叉，九万九千九百九十九元。」
就在工程师画下叉叉的同时，他脑中三十年的工作经验正以电影浓缩快转速度进行，顷刻间他闪过四个与该问题相连的可能解决方案、综合了同样问题场景却失败二十七次的经验值、和一百五十三次独自思索突破工作瓶颈的深层反省。
决定工程师拿到九万九千九百九十九元的那一笔，究竟是什么？交广传媒旅游策划营销机构的总经理谭小芳说，就拿旅游策划师来所，你懂80％叫做「常识」，而不是「知识」，因为大家都懂80％。而且，可能只要花20％的时间就能学会这80％。其实，真正的精华、运用、灵活以及宛若庖丁解牛般的精准都在最后的二十％，那才是真正的「知识」。
交广传媒旅游策划营销机构建议刚入行的年轻人，很可能前两年所学到的都只是该行业的常识∶「他学习一下，就说『喔，我学会了！』实际上他学的非常浅薄。只是像烟火一样，『砰』的一声好像看起来不错，但事实上不会产生效益！」
光靠常识的人，犹如武林人士只会一招半式。交广传媒旅游策划营销机构认为，一般的初学旅游策划的人呢，应付一般性的运作尚可，有时也可运作得很熟练，但针对每一次应用可能遇到的细节不同，不见得能精准拿捏每一环节该使几分力、该如何变通，使得执行起来有隔靴搔痒之感，好像做了，却又觉得少了什麽。
当一个人拥有「决胜20％」的知识与能力后，手上握有的粉笔，就不只值一元，而能附加出九万九千九百九十九的价值。
不过，真正的旅游策划师必须经历一段漫长的浸泡于思考。然后，脑袋会产生许多促使旅游营销、旅游策划成功的直觉。这些灵光闪现出现后，笔者及其团队会结合市场具体情况编制整套战略、战术，我们的快、狠、准帮助客户解决实际难题——毕竟战机不可贻误啊！
总之，旅游策划师有三个层次吧——可能这样的表述不太准确——1、识字分子；2、知道分子；3、知识分子。在专业的钻研上，有三个境界：第一境界：昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路；第二境界：衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴；第三境界：蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。
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